BIENVENIDOS

PRECIO

ESTRATEGIAS PRECIO - CALIDAD

PRECIO

ALTO MEDIANO BAJO

1.- SUPERIOR 2.- DE VALOR ALTO 3.- DE SUPER VALOR
4.-DE SOBRE COBRO 5.- DE VALOR MEDIO 6.- DE BUEN VALOR
7.-DE IMITACION 8.- DE ECONOMIA FALSA 9.- DE ECONOMIA







Las estrategias diagonales 1, 5 y 9 pueden coexistir en el mismo mercado; es decir,

• Una empresa ofrece un producto de alta calidad a un precio alto.
• Otra ofrece un producto de calidad media a un precio medio.

Los tres competidores pueden coexistir en tanto el mercado mantenga tres grupos de compradores:

• Quienes insisten en la calidad.
• Quienes insisten en el precio.
• Quienes equilibran ambas consideraciones.

Las estrategias 2, 3 y 6 son formas de atacar las posiciones diagonales. WONDER se encuentra en estas estrategias.

• La estrategia 2 dice: "nuestro producto tiene la misma alta calidad que el producto 1 pero cobramos menos".

• La estrategia 3 dice lo mismo y ofrece un ahorro aún mayor.

Si los clientes sensibles a la calidad creen lo que dicen estos competidores, lo sensato será comprarles y ahorrar dinero (a menos que el producto de la empresa 1 haya adquirido un atractivo).

COMPARACION DE PRECIOS

SU BODEGA

BIMBO WONDER

PAN BLANCO $ 20.30 PAN BLANCO $ 20.60

PAN INTEGRAL $ 22.10 PAN INTEGRAL $ 20.20



BODEGA AURRERA

BIMBO WONDER

PAN BLANCO $ 22 PAN BLANCO $ 20.60

PAN INTEGRAL $ 26 PAN INTEGRAL $ 19.90

PAN TOSTADO BLANCO $ 13.70 PAN TOSTADO BLANCO $ 9.90

PAN TOSTADO INTEGRAL $ 15.30 PAN TOSTADO INTEGRAL $ 15.60

MEDIAS NOCHES $ 14.60 SUPER HOTDOGS $ 24.40




En conclusión se hizo una comparación de precios en los cuales se demostró que la marca WONDER es más barata que BIMBO pero aun con esto las personas aún prefieren BIMBO que WONDER ya que esta no tiene gran publicidad pero esto no quiere decir que no sea de buena calidad.

5.2

5.2 ESTRATEGIAS DE PRECIOS

1. Precios descremados

Consiste en fijar un precio alto para las ventas de lanzamiento de un producto nuevo, con el fin de maximizar los ingresos, obteniendo un margen de contribución mayor.

2. Precios de penetración

“Fija un precio bajo para atraer un gran número de compradores y conseguir una importante participación de mercado”

3. Precios por línea de productos

Este criterio consiste en la fijación los precios agrupándolos por líneas de productos, tomando las diferencias de costos por línea, las evaluaciones que hacen los clientes (con diferentes características en base a cada línea) y los precios de los competidores.

4. Precios de productos cautivos

Se refiere a la fijación de un precio para productos que deben utilizarse junto con un producto principal que ya se ha comprado.

5. Precios de productos colectivos

Consiste la mezcla de varios productos para ofrecer el conjunto por un precio menor.

6. Precios por tipo cliente

Ocurre cuando distintos clientes pagan diferentes precios por el mismo producto.

7. Precios por versiones del producto

“Se establecen distintos precios para diferentes versiones del producto, pero no en función de sus costos”

8. Precios geográficos

Cuanto más distante sea la zona, mayor será el precio. Generalmente se cobra a los clientes los costos del flete desde el punto de despacho de la mercadería.

9. Precios estacionales

En estos casos se varían los precios según la estacionalidad de ventas del producto,

10. Precios psicológicos

Este criterio considera diferentes aspectos psicológicos de los precios, y no solo los económicos, porque el precio se utiliza para decir algo acerca del producto.

11. Precios promocionales

Consiste en fijar temporalmente precios de productos por debajo de su precio de lista, y a veces hasta debajo de su costo, con la finalidad de incrementar las ventas a corto plazo.

UNIDAD 5

UNIDAD 5. PRECIO

5.1 DEFICION DE CONCEPTO Y FORMAS PARA ESTABLECER EL PRECIO

Definición de Precio

•Para Kerin, Berkowitz, Hartley y Rudelius, desde el punto de vista del marketing, el precio es el dinero u otras consideraciones (incluyendo otros bienes y servicios) que se intercambian por la propiedad o uso de un bien o servicio.

•Según Stanton, Etzel y Walker el precio es la cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que se necesitan para adquirir un producto.

•Para Lamb, Hair y McDaniel, el precio es aquello que es entregado a cambio para adquirir un bien o servicio. También puede ser el tiempo perdido mientras se espera para adquirirlos.

•Según Dwyer y Tanner, un precio es el dinero que paga un comprador a un vendedor por un producto o servicio particular.

Teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de precio (para fines de marketing):

El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado en términos monetarios u otros elementos de utilidad, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.

COMO FIJAR EL PRECIO

Los errores más comunes:

•La fijación de los precios está demasiado orientada a los costos
•Los precios no se modifican con la frecuencia suficiente para aprovechar los cambios del mercado
•El precio se fija con independenciadel resto de la mezcla de marketing y no como un elemento intrínseco de la estrategia de posicionamiento en el mercado
•El precio no es lo bastante variado para los diferentes artículos, segmentos de mercado y ocasiones de compra .

Las estrategias diagonales 1, 5 y 9 pueden coexistir en el mismo mercado; es decir, una empresa ofrece un producto de alta calidad a un precio alto, otra ofrece un producto de calidad media a un precio medio. Los tres competidores pueden coexistir en tanto el mercado mantenga tres grupos de compradores: quienes insisten en la calidad, quienes insisten en el precio, y quienes equilibran ambas consideraciones.

Las estrategias 2, 3 y 6 son formas de atacar las posiciones diagonales. La estrategia 2 dice: "nuestro producto tiene la misma alta calidad que el producto 1 pero cobramos menos". La estrategia 3 dice lo mismo y ofrece un ahorro aún mayor. Si los clientes sensibles a la calidad creen lo que dicen estos competidores, lo sensato será comprarles y ahorrar dinero ( a menos que el producto de la empresa 1 haya adquirido un atractivo).

Precio

Alto Mediano Bajo

1. Superior 2. De Valor alto 3. De Supervalor

4. De Sobrecobro 5. De valor medio 6. De buen valor

7. De imitación 8. De economia falsa 9. De economía

Las estrategias de posicionamiento 4, 7, y 8 equivalen a cobrar un precio excesivo por el producto en relación con su calidad . Los clientes se sentirán "estafados" y probablemente se quejaran o hablaran mal de la empresa.

La empresa tiene que considerar muchos factores al establecer su política de precios.

Describiremos un procedimiento de seis pasos:

(1) Seleccionar el objetivo de la fijación de precios;

(2) determinar la demanda;

(3) estimar los costos;

(4) analizar los costos, precios, ofertas de los competidores

(5) Escoger un método de fijación de precios;

(6) seleccionar el precio final

"PUBLICIDAD"

PROMOCION

¿Cómo promociona la empresa WONDER sus productos?

No da promociones pero los productos son mas baratos y de mejor calidad en el mercado que de otras marcas.

PUBLICIDAD

¿Cuáles son los medios por los cuales la empresa WONDER da publicidad a sus productos?

Mediante comerciales en tv

Comerciales por internet

http://www.wonder.com.mx/nba/fotosycomerciales.html

INTERNET

¿Cómo utiliza WONDER las herramientas informáticas?

WONDER consta de una pagina de internet en la cual da a conocer toda su línea de productos, así como también fomenta el deporte y también da una serie de tips para llevar una vida mas saludable

http://www.wonder.com.mx/

4.4

4.4 EMPLEO DE LA FUNCION INFORMATICA EN LA MEZCLA PROMOCIONAL

En todo plan de comunicación mercadológica hay que tener en cuenta tres aspectos:

•La definición de la identidad corporativa, es decir, lo que es la empresa, sus objetivos corporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado.

•La imagen percibida actualmente; lo que el mercado percibe hoy en día de la empresa.

•La imagen ideal de la empresa; la imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados debe responder a un Plan Estratégico de Imagen, en el que deben quedar establecidos los target diferentes a los que dirigir las acciones de comunicación, con una estrategia propia y específica para cada uno de ellos.

El plan de comunicación mercadológica contiene tres grandes áreas:

•La definición de los objetivos de comunicación más adecuados para transformar la imagen actual de la empresa es la imagen ideal para cada uno de los públicos.

•La definición de la estrategia de medios y de mensajes que mejor se adapten a la consecución de los objetivos previamente definidos.

•La definición de un calendario de actuación y la evaluación de los costes de las acciones propuestas, así como un instrumento de control para realizar un seguimiento de plan.

4.3

4.3 Herramientas Informáticas Aplicadas en el Diseño y Desarrollo de la Comunicación Mercadológica

Correo electrónico

El correo electrónico es probablemente la forma más importante y sencilla de conseguir retroalimentación por parte de los visitantes.

Formularios

Los formularios permiten la obtención de la retroalimentación del usuario en una manera más organizada y definida que con el correo electrónico.

Desde el punto de vista de los referentes conceptuales, el marketing uno a uno es el pilar fundamental sobre el cual se construyen una serie de conceptos derivados, como:

• Marketing relacional
• Marketing de base de datos
• Marketing directo integrado
• C.R.M. (Customer relationship management)
• E-commerce.

MARKETING UNO A UNO

Se origina y se entiende a partir de la relación existente entre la empresa y sus clientes.

MARKETING DE BASE DE DATOS

El marketing de base de datos corresponde a la gestión de un sistema que integra información relevante sobre todo tipo de clientes, utilizando análisis estadísticos e interpretaciones de orden subjetivo, para analizar y proyectar estrategias de marketing que estimulen las acciones de compra y los procesos de fidelización

MARKETING RELACIONAL

El marketing relacional inicia la operativización del uno a uno y como su nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas.

MARKETING DIRECTO

El marketing directo recoge la esencia de la interactividad entre la empresa y los clientes

C.R.M. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

El Customer Relationship Management o administración de relación con los clientes.
El C.R.M. involucra toda la gestión mercadológica y su aplicabilidad facilita eventos como:


Análisis del mercado
Gestión del servicio al cliente
Operativización de las labores de telemercadeo
Planeación y operativización de la gestión de ventas
Agendamiento de actividades comerciales
Gestión de la base de datos
Operativización del e-commerce
Soporte de actividades de cartera y logística
Retención y fidelización de clientes

E-COMMERCE

El comercio electrónico o e-commerce consiste fundamentalmente en el desarrollo de acciones de mercadeo, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general, todo evento de tipo comercial e intercambio de información llevado a cabo por medio de internet.

El website

Una vez comprendida suficientemente la magnitud e importancia del e-commerce como un instrumento que no solo facilita las transacciones comerciales sino que también ayuda a mejorar las relaciones con los clientes, se inicia el montaje de los elementos requeridos para potencializar la estrategia.

El primer paso a seguir lo constituye la creación de un sitio en la red o website, que se estructura como una herramienta complementaria para toda la acción mercadológica, lo cual difiere de los conceptos de empresa virtual o portal, dado que el website diseñado se fundamenta en la organización ya establecida e incluso surge como parte culminante de la orientación de la empresa en función del cliente.

Herramientas el sistema

Simultáneamente, el estratega pondrá a disposición de los clientes direcciones de correos o e-mails que faciliten la comunicación personalizada de inquietudes, recomendaciones y sugerencias, canalizando los comentarios hacia las personas o cargos que tengan incidencia suficiente como para atender los requerimientos pertinentes.

4.2

4.2 ESTRATEGIAS DE COMUNICACION MERCADOLOGICA

La Comunicación mercadológica.- Contempla todas las actividades de comunicación hacia por ejemplo los usuarios, o beneficiarios su fin es el apoyo a la promoción, el enlace con el consumidor final, el proselitismo o el cambio de actitud.

Al Sistema de Comunicación, Programa de Comunicación También se llama Mezcla de Promoción. Usa varios instrumentos para el cumplimiento de metas y objetivos de la comunicación de marketing:

• Publicidad
• Venta Personal
• Promoción de Ventas
• Relaciones Públicas

Publicidad. Es cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios que hace un patrocinador identificado.

Venta Personal. Es la presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de hacer ventas y de desarrollar relaciones con los clientes.

Promoción de Ventas. Son los incentivos a corto plazo para fomentar la compra o la venta de un producto o servicio.

Relaciones Públicas. Es la creación de relaciones positivas con los diversos públicos de la compañía.

LA COMUNICACIÓN

Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto.

LOS MEDIOS

El mensaje es el eje central sobre el que gira una campaña de comunicación. Pero si un mensaje bueno no lo sabemos transmitir a través de los medios adecuados, todo nuestro esfuerzo no habrá servido para nada.





TELEVISIÓN

PRENSA DIARIA

RADIO

REVISTAS

CINE

PUBLICIDAD EXTERIOR

Podemos destacar entre los existentes:

• Publicidad en vallas
• Publicidad en transportes públicos
• Publicidad móvil y semimóvil: es toda publicidad que se realiza en vallas transportadas por vehículos autorizados, así
como aquella que sobre un vehículo está emplazada en cualquier lugar urbano.
• Publicidad aérea
• Publicidad en recintos deportivos

"UNIDAD 4"

4.1 DEFINICION DE LA MEZCLA PROMOCIONAL

Es la combinación de las técnicas promocionales que una empresa usa para comunicar información sobre sus productos. Está formada por el uso de: publicidad, promociones de venta, relaciones públicas, venta personal, telemarketing y publicity.


En resumen la mezcla de promoción es la combinación de ciertas herramientas como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo, merchadising y publicidad blanca, para lograr metas especificas a favor la empresa u organización.

"ENCUESTAS"

INVESTIGACION DE MERCADOS

Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

OBJETIVOS

SOCIAL.- Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

ECONOMICO.- Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

ADMINISTRATIVO.- Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

Wonder es una empresa 100% comprometida con sus consumidores, cuyo objetivo es suministrara su clientela en todo momento productos de primera calidad. Para lograr esto la empresa motiva a sus trabajadores y así wonder gana relevancia y participación pero sobre todo, al ser una marca propositiva, innovadora y pendiente de la salud, se gana la confianza de los consumidores, fomentando un estilo de vida sano.

Wonder tiene sus inicios desde el año 1900 ya que es cunado se empezó a tener inquietud sobre los sándwiches de ahí en el año de 1964 el pan wonder llega a México, en 1995 nace la llamada Rebanadita Wonder y también de ahí mismo el concepto de basquetbolito wonder, en el 2004 wonder patrocina a jóvenes deportistas y con esto fomenta aun mas a hacer deporte.

Wonder tiene una extensa línea de productos como son:

Pan para sándwiches
Pan tostado
Pan para hot dogs
Bollos
Pan molido
Bases para pizza
Tortillas de harina

Además de todo esto wonder esta comprometida solo con la salud de sus consumidores sino también tiene un compromiso con el medio ambiente y por esta razón tiene un apartado en el cual habla sobre como cuidar nuestro ambiente al que hace llamar “WONDER MEJORA TU MUNDO”. Y en cuanto a la salud tiene “VIVIR MEJOR” o “WONDER EN TU VIDA”.

Actualmente Wonder es el patrocinador oficial de la NBA y así fomenta aun mas el deporte y hacer ejercicio.

TIPOS DE APLICACIONES

Encuestas por internet:

Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos electrónicos de un panel predefinido.

VENTAJAS

La amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo tiempo),

El ahorro de tiempo (se puede obtener miles de encuestas respondidas en cuestión de horas), los bajos costos (que son menores a las encuestas cara a cara, por teléfono y postales) y la utilización de medios audiovisuales durante la encuesta.

DESVENTAJAS

No siempre se puede verificar la identidad del encuestado y la interrogante que deja la muestra en cuanto a su representatividad del universo.

Encuestas postales:

Consiste en el envío de un "cuestionario" a los potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan a la empresa o a una casilla de correo.

Para el envío del cuestionario existen dos medios:

1) El correo tradicional

2) el correo electrónico (que ha cobrado mayor vigencia en los últimos años).

VENTAJAS

Están relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la presión directa que supone la presencia del encuestador), el bajo costo (en relación a la encuesta cara a cara y por teléfono) y la amplia cobertura a la que se puede llegar (siempre y cuando se disponga de una buena base de datos).

DESVENTAJAS

La baja tasa de respuesta y la falta de listas con información actualizada.

Encuestas telefónicas:

Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado.

VENTAJAS

Se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la entrevista personal,

Sus costos suelen ser bajos

Es de fácil administración (hoy en día, existen softwares especializados para la gestión de encuestas telefónicas).

DESVENTAJAS

Que el encuestador tiene un mínimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para no molestar al encuestado).

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA INVESTIGACION

La encuesta se realizo para llegar a un fin determinado el cual es conocer los siguientes objetivos:

Saber si las personas tienen conocimiento acerca de WONDER

Su grado de consumo

El grado de conocimiento hacia la línea de productos

La frecuencia de compra

Lo que opinan acerca de las estrategias que usa con respecto a fomentar el deporte y a la salud.

GRAFICAS

1.- ¿CONOCE USTED LA MARCA WONDER?

2.-¿CONSUME PRODUCTOS WONDER?

3.- ¿QUE PRODUCTO WONDER ES EL QUE CONSUME?

A) PAN PARA SANDWICH

B) PAN TOSTADO

C) PAN PARA HOTDOGS

D) BOLLOS

E) PAN MOLIDO

F) BASES PARA PIZZA

G) TORTILLAS DE HARINA

4.- ¿CON QUE FRECUENCIA COMPRA LOS PRODUCTOS WONDER?

5.- ¿COMO CONSIDERA USTED LOS PRODUCTOS WONDER?

6.- ¿EN QUE PORCENTAJE CREE USTED QUE SE CONSUMEN LOS PRODUCTOS WONDER?

7.- ¿PORQUE PREFIERE LA MARCA WONDER?

A) CALIDAD

B) PRECIO

C) PRESENTACION

D) OTRAS______

8.- ¿ COMO CONSIDERA USTED LA PRESENCIA DE WONDER EN EL MERCADO CON RESPECTO A OTRAS MARCAS?

9.- ¿COMO CONSIDERA USTED LAS INICIATIVAS DE LA EMPRESA WONDER PARA LA CONSERVACION DEL MEDIO AMBIENTE?

10.-¿ COMO CONSIDERA USTED EL FOMENTO DE WONDER A HACER EJERCICIO?

INTERPRETACION GENERAL DE LA ENCUESTA

La encuesta se aplico para poder comprobar algunos objetivos que se tenían y al ver los resultados se llego a la siguiente conclusión:

La mayoría de las personas conocen el pan Wonder, pero no todas lo consumen ya que no siempre esta al alcance de ellas, también opinaron que de toda la línea de productos que tiene Wonder el que más consumen es el pan para sándwiches en sus diferentes presentaciones.

También se demostró que Wonder esta perdiendo su éxito en el mercado ya que como en México solo existe una planta productora pues quizás no abastece a todo el país y por lo mismo las personas no consumen tanto los productos Wonder, además que como existen otras marcas que tienen casi la misma línea de productos se hace la competencia.

A pesar de todos los beneficios que Wonder ofrece los consumidores ven de una manera poco benéfica el hecho de que Wonder de consejos sobre como vivir mejor, que motive a hacer ejercicio y otros temas incluso da recetas de cocina para aprovechar todo sin embargo aun así la gente no consume tanto estos productos.

Esta es a la conclusión que se llego después de haber aplicado la encuesta.

ESTRATEGIAS

Las estrategias van a ser aquellas acciones que se llevaran acabo para lograr algún fin determinado, en este caso las estrategias a utilizar en cuanto a WONDER serán las siguientes:

Para que Wonder se de a conocer un poco mas se tendrá que hacer mas publicidad hacia la marca darla a conocer aun mas.

Se debe de dar un diseño a un más llamativo.

Dar a conocer aun mas acerca de lo que fomenta como lo es el deporte y la salud.

Se puede dar a conocer algún producto nuevo y novedoso que ala gente le parezca atractivo pero ala vez nutritivo.

Podría dar alguna promoción como podría ser dar algún objeto a cambio de comprar algún producto de toda su línea.

3.5

3.5 Relación Entre las Tecnologías de Información y el Mercado

El desarrollo tecnológico : Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc,; está produciendo cambios significativos en la estructura económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales.

La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.

La expansión de redes informáticas ha hecho posible la universalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios geográficos muy distantes entre sí.